Versand & Retoure

Versand

Unsere Pakete werden von uns immer klimaneutral mit DHL verschickt.
Rabattcode: farbe

 

Versandkosten

Die Versandkosten für unsere Kleidung betragen innerhalb Deutschlands 5,00€.

    Bestellungen ab einem Warenwert von 60,00€ entstehen dir keine Versandkosten.

     

    Retoure 

    Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, die Ware ohne Angabe von Gründen zu uns zurück zu senden. 

    Da es bei uns keine Eingangsbestätigungen gibt, erhältst du von uns erst eine Mail, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde. 

    Diese Regelung gilt jedoch nicht für limitierte oder rabattierte Ware. 
    Achte bitte auf die Beschreibung der einzelnen Produkt, ob das Produkt zurück versendet werden darf.

    So versendest du eine Retoure:

    Dem Paket muss unbedingt ein Rücksendeschein beigelegt werden. Sollte bei deiner Bestellung kein Lieferschein beigelegt worden sein, notiere bitte die folgenden Informationen auf einem Zettel und lege diesen deiner Retoure bei:
    • Name
    • Bestellnummer 
    • Grund der Rücksendung, damit wir wissen, ob ein Ersatz, ein Umtausch oder eine Erstattung des Betrages gewünscht ist.

     

    Sende die Retoure an:

    Immanuel Mode
    Inh. Julia Schake
    Bahnhofstraße 5
    90537 Feucht

    Beachte bitte, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht tragen und dein Päckchen ausreichend frankiert werden muss. Außerdem raten wir dir den Postbeleg deiner Rücksendung zu behalten, sodass du einen Nachweis hast, sollte dein Paket einmal nicht bei uns eintreffen. Die Kosten für den Hinversand der Ware zum Kunden werden in keinem Fall rückerstattet.

    Immanuel Mode garantiert eine Rückzahlung vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt und im Originalzustand sein. Sollte das Etikett entfernt worden sein, wird der Umtausch nicht gewährleistet. 

    Sollte die Ware dennoch retourniert werden, schickt Immanuel Mode die Ware an den Kunden zurück und stellt diesen Versand in Rechnung.